Felhasználási feltételeink, az áruház használata.
„Távszerződés”
 
A PRI-MO-RA 2000 Kft, H-5000 Szolnok Külterület 0585/5 Hrsz. székhelyű vállalkozás (melynek adószáma: 14638237-2-16; cégjegyzékszáma: 16-09-010775; telefon száma: +36/56-526-195 a primora.hu Internetes áruház üzemeltetője. Mely áruházat az Internet és egy megfelelő eszköz használatával, amit a teljesség igénye nélkül: személyi számítógépnek, mobilkommunikációs eszköznek (mobiltelefonnak), hordozható számítógépnek is hívhatnak https://www.primora.hu cím megfelelő helyre való beírása után érhetnek el.
 
Mivel a szerződés úgy jön létre a fogyasztó, mint vevő és a fogyasztónak nem minősülő szervezet, esetünkben a PRI-MO-RA 2000 KFT között hogy a szerződés megkötéséhez egy távközlő eszközt használunk a szerződést távollevők között kötött szerződésnek nevezzük.
A primora.hu Online Áruház internetes áruházban mindazok vásárolhatnak, akik regisztrálták magukat honlapunkon és ezzel vásárlási feltételeinket, elfogadták. A PRI-MO-RA 2000 KFT a szerződés megkötése előtt de legkésőbb a szerződés megkötésekor köteles a vevőt tájékoztatni a kormányrendeletben leírt feltételekről. Így a primorahu internetes áruházba való regisztráció a távszerződés elfogadásához (feltételezett elolvasásához) kötött. Regisztrálni illetve meglévő adatainkkal belépni, azokat módosítani  legalább egy termék kosárba helyezése után lehetséges. Regisztráció után azonnal megkezdhetik vásárlásukat a primora.hu Online Áruházában.
A Megrendelőlap elküldésével és annak a PRI-MO-RA 2000 KFT által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.S.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a primora.hu Webáruház (PRI-MO-RA 2000 KFT. H-5000 Szolnok, Külterület 0585/5 Hrsz.; adószám: 12778069-2-16; cégjegyzékszám: 16 09 006715 ; telefon: +36/56-526-195 mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között mely megkötendő szerződés a hatályos jogszabályok alapján nem minősül írásban foglalt szerződésnek, így iktatásra sem kerül! A szerződés nyelve magyar nyelven kerül megkötésre.
 
 
 
A cégadatokról:
Cégnév: PRI-MO-RA 2000 KFT
Székhely: H-5000 Szolnok. Külterület 0585/5 Hrsz.
Cégjegyzék szám: 16 09 006715
Cégjegyzéket kibocsátó cégbíróság: Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Bíróság
Adószám:          12778069-2-16
Telefonszám: +36/56-240-365
Felelős személy: Boronkay Anasztázia
E-mail: info@primora.hu
 
Tárhelyszolgáltató:
 
Cégnév: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely:  1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14
Telefonszám: +36 1 789 2 789
Postázási cím:  1538 Budapest, Pf.: 510.
E-mail: support@tarhely.eu

 
A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságairól:
A szerződés tárgya a PRI-MO-RA 2000 KFT által üzemeltetett internetes áruházban megvásárolható valamennyi árucikk.
 
Az ellenszolgáltatásról:
Beleértve az ellenszolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb fizetési kötelezettségeket is. Az ellenszolgáltatás a termék ára, a kapcsolódó fizetési kötelezettségek a vásárolt termék kiszállítási díját jelentik. A termékek mindenkori ára a termék adatlapján található, amely Magyar Forintban értendő és tartalmazza a mindenkori ÁFA-t.
 
 A szállítási fizetési feltételekről:
1. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

A házhoz szállítást a PRI-MO-RA 2000 KFT megbízásából a Magyar Posta végzi.

A házhoz szállítási szolgáltatás nem ingyenes!
 
A pontos szállítási költségeket rendszerünk a megrendelés leadása során a végösszeg tartalmazni fogja, a szállítási díj függ a termékek súlyától. A Magyar Posta az ország egész területén teljesíti a kiszállítást, a csomag felvételétől (nem a megrendeléstől!) számított 24/72 órán belül. Kérem, olyan címet adjon meg szállítási adatainál, ahol a szállítás napján biztosan tartózkodik valaki, aki át tudja venni a csomagot.
 
Szállítási határidők
A megrendelt és készleten lévő termékeket 2-15 napon belül szállítjuk, amely a visszaigazolástól számítandó. Amennyiben készlethiány miatt az elemeket gyártanunk kell, egyedi szállítási idő kerül meghatározásra, melyről a megrendelőt értesítjük.


2. FIZETÉSI FELTÉTELEK
 
Fizetés
Fizetni az alábbi módokon lehet: 
 
– utalással történő fizetés – a vásárló banki átutalással fizeti ki a terméket. A megrendelés után átutalásos számlát állítunk ki, melyet elküldünk a megrendelőnek, ennek alapján a vásárló a díjbekérőn szereplő számlaszámra átutalja a termék ellenértékét, amint a beérkezésről a banktól értesítést kapunk felvesszük a vásárlóval a kapcsolatot, és egyeztetetés után kiszállítjuk a terméket a kért címre.


– készpénzzel történő fizetés – A vásárló a  teljes összeget a kiszállításakor fizeti ki a futárnak. A kiszállított termék kifizetését átvételi elismervényen kell dokumentálni, amit aláír a megrendelő és a futár is. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!.
– személyesen telephelyünkön személyes átvétel esetén
 
Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
A Shop rendszere jelenleg nem támogatja a hitelkártyás fizetési megoldásokat. Az árak Magyar forintban értendők melyek tartalmazzák az ÁFÁ-t.

Amennyiben házhozszállítási szolgáltatást nem igényelt, abban az esetben a megrendelt terméket a PRI-MO-RA 2000 KFT telephelyén (5000 Szolnok. Külterület 0585/5 Hrsz.) átveheti, amikor is a helyszínen az átvételkor kell a számla végösszegének megfelelő ellenértéket átadni.

Házhozszállítás során készpénzzel fizető megrendelőink a szállítónak illetve postának fizetik ki az áru ellenértékét, aki erről elismervényt ad.

Ön minden esetben postai úton részletes számlát kap a megrendelt termékekről a rendelést teljesítő primora.hu Web Áruháztól.
 
Az elállási jog feltételeiről:
Elállási jog ismertetése a 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet alapján:
· Az elállási határidő a termék átvételekor, illetve szolgáltatásnál a szerződéskötéskor
kezdődik;
· Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül;
· A szolgáltató követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kár
megtérítését;
· A kormányrendeletben foglaltaktól, adott esetben csak a Vevő javára térhetünk el.
· Elállás esetén a szolgáltató köteles 14 napon belül a fogyasztó által kifizetett összeget
visszafizetni;
· A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket késedelem nélkül, de legkésőbb
elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni;
· Elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaszállítási költsége terheli;
· A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket,
amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási
mód választásából adódik.
· A Szolgáltató jogosult a Vásárló által kifizetett teljes összeg visszafizetését mindaddig
visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt
érdemlően, hogy azt visszaküldte.
· A Szolgáltató visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező
fizetési módot alkalmaz
· A Vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához
szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
· Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban
történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék
esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül
élhet a vásárló az elállási joggal.
· A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti
időszakban is gyakorolja elállási jogát;
A vásárló az elállási szándékát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
 
E-mailen: info@primora.hu
Postai úton: PRI-MO-RA 2000 KFT, 5000 Szolnok, Külterület 0585/5 Hrsz.
Telefonon: +36/56-526-195
 
A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult az áru átvételét követő 14 napon
belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Ebben az esetben Szolgáltató köteles a Fogyasztó által
kifizetett teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának
kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által kifizetett teljes
összeget ideértve a kiszállítás költségét is.
Elállási jog gyakorlásának a menete:
Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal úgy köteles az elállási szándékát tartalmazó
elállási nyilatkozatot az alábbi elérhetőségek egyikére elküldeni:
Postázásai cím: PRI-MO-RA 2000 KFT, 5000 Szolnok, Külterület 0585/5 Hrsz.
Email cím: info@primora.hu
Fax: +3656/526-195
Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja az elállásinyilatkozat-mintát is.
Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, email vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az email illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a PRI-MO-RA 2000 KFT címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. A Szolgáltató azonban nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon
többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Szolgáltató jogosult a Fogyasztó által kifizetett teljes összeg visszafizetését mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte. A Szolgáltató visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztó semmilyen többletköltség nem terheli. A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát;
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogot a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
20. §-ban meghatározottak szerint gyakorolja.
Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik,
úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az
utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.
Amennyiben a vállalkozás az elállási vagy felmondási jogra vonatkozó tájékoztatási
kötelezettségének nem tesz eleget, úgy az elállási vagy felmondási idő 12
hónappal meghosszabbodik. Ha a vállalkozás a termék kézhezvételének vagy a szerződés
megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a
tájékoztatást, úgy az elállásra vagy felmondásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől
számított 14 nap.
 
AZ ELÁLLÁS JOGA ALÓL KIVÉTELT JELENTENEK AZ EGYEDI TERMÉKEK:
 
a, olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen fogyasztó személyére szabtak
b, olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza
c, olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel
 
Pl.: – egyedi megrendelésre készülő egyedi méretű vagy színű kerítéselemek
 
Minden ilyen esetben tájékoztatunk a vásárlóinkat a termék ilyen jellegű tulajdonságáról. A rendelés teljesítését csak előleg ellenében áll módunk teljesíteni. Ez a megrendelés értékének 50%-a.
 
Minden a fentiekben nem szabályozott kérdésekben a 45/2014 (II. 26) kormány rendelet (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól) az irányadó.
 
Kifogások érvényesítésének lehetőségeiről:
Amennyiben a megvásárolt termékekkel kapcsolatosan minőségi problémája adódna, kérjük, írja meg reklamációja okát és juttassa vissza címünkre PRI-MO-RA 2000 KFT -hez  5000 Szolnok Külterület 0585/5 Hrsz. címre. Amennyiben telefonon szeretne ügyfélszolgálatunkkal beszélni, hívja a +36/56-526-195-ös telefonszámot. Illetve személyesen a fent megadott címen is megteheti észrevételeit.


Szavatossági feltételekről:
A Primora Kerítés Webáruház az általa eladott termékekre 10 év rozsdásodás elleni garanciát vállal. A garanciaszolgáltatások teljesítésének feltételei, lebonyolítása az adott árucikken van feltüntetve, ill. a mellékelt garanciális okmányokon szerepel.
Kérjük, a számlát feltétlen őrizzék meg, mert a garancia csak a számla bemutatásával, érvényesíthető.
A garanciaigényt írásban kell bejelenteni, mellékelve a garancia levelet és a vásárlást igazoló számlát.
A PRI-MO-RA 2000 KFT fenntartja magának a jogot, hogy a javítási munkát saját munkatársai, vagy megbízottja végezze el.

Minőségi garancia
Amennyiben a megvásárolt termékekkel kapcsolatosan minőségi problémája adódna, kérjük, írja meg reklamációja okát és juttassa vissza címünkre PRI-MO-RA 2000 KFT, 5000 Szolnok Külterület 0585/5 Hrsz. címre. Amennyiben telefonon szeretne ügyfélszolgálatunkkal beszélni, hívja a +36/56-526-195-es telefonszámot.


Szolgáltatásunk garanciája
Amennyiben szolgáltatásunkkal bármilyen problémája adódna, kérjük forduljon hozzánk bizalommal. Igyekszünk problémáját mielőbb megoldani.


A távszerződés megkötésével
·       A Szállító köteles postai utánvéttel vagy futárszolgálat útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, „készlethiány” úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot a Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.
·       Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat, szállítási költséget készpénzben a kézbesítő részére kifizetni.
·       Vevő az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat, ez esetben azonban köteles azt a Szállítónak visszaszolgáltatni és viselni az ezzel kapcsolatosan felmerülő költségeket.
·       Amennyiben a Szállító a szerződésben meghatározott módon helyettesítő áruval teljesít, az elállási jog gyakorlása folyamán az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségeket a Szállító viseli.
·       A Szállító nem követelhet a Vevőtől ellenszolgáltatást, ha olyan árut értékesít amelyet a Vevő nem rendelt meg.
·       Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.S.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.
A PRI-MO-RA 2000 KFT, a Vevők adatait a szerződések teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt tárolja, azokat alvállalkozóinak (kiszállító) átadja, akik azonban nem jogosultak azokat a teljesítést követően tovább tárolni, illetve megőrizni vagy más harmadik személyek részére továbbadni.

A webáruház-szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület az adathálózat (Internet) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető. A PRI-MO-RA 2000 KFT azonban csak a Magyar Köztársaság területére címzett megrendeléseket fogadja el. A Magyar Köztársaság területén kívüli postai, illetve egyéb címre történő szállítás tehát nem lehetséges. Minden ilyen megrendelés és a regisztráció, annak ellenére, hogy a regisztráció és a rendelés lehetősége fennáll, érvénytelennek minősül, és törlésre kerül.
Megrendeléshez regisztrált felhasználónak kell lennie. A regisztrációt bármikor egyszerűen végrehajthatja. A regisztrációkor megadott adatok a gyorsabb és rugalmasabb vásárlást, számlázást és szállítást segítik. Az áruházban Ön rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkről és árainkról.
 
 
Panaszügyintézési és jogérvényesítési elérhetőségek ismertetése:
 
Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell hogy adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.

A területileg illetékes Területi Főfelügyelőség elérhetőségei:

Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bodnár József
E-mail cím: kerelem@baranyabekeltetes.huinfo@baranyabekeltetes.hu
 
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532
Fax száma: (76) 501-538
Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
 
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Elnök: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hubmkik@bmkik.hu
 
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
 
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
 
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
E-mail cím: info@csmkik.hu
 
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
E-mail cím: fmkik@fmkik.hubekeltetes@fmkik.hu
 
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Elnök: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
 
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
 
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Dr. Gordos Csaba
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu
 
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
 
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Elnök: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
 
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Elnök: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu
 
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Telefonszáma: 06-1-269-0703
Fax száma: 06-1-269-0703
Elnök: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
 
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu
 
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
 
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Elnök: Dr. Gáll Ferenc
E-mail cím: kamara@tmkik.hu
 
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu
 
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150
Elnök: Dr. Vasvári Csaba
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
 
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár Sándor
E-mail cím: zmkik@zmkik.huzmbekelteto@zmkik.hu

Vásárlás menete:

Böngészés
A Primora.hu internetes szaküzlet online áruházában felhasználó létrehozása, azaz regisztráció nélkül is nézelődhet, tájékozódhat, ismerkedhet a termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, árainkkal.
Termékeinket kategóriák szerint soroltuk be. A különböző kategóriák az áruház bal oldali részében található termékkategória menüsorból választhatóak ki. Egy kategórián belül több alcsoport található, melyek a könnyebb eligazodást szolgálják.
A termékre kattintva a kiválasztott terméket részletesen leíró oldalra jut. A részletes leíró oldalon található képre kattintva a termékkép felnagyítható.
Keresés
A Primora.hu internetes szaküzlet online áruházában (www.primora.hu) az oldalak felső oldalán található a “Keresési mező”, mellette egy “nagyító” kinézetű gombbal. A mezőbe kell beírni a keresendő termék bármelyik szavát vagy szórészletét. Majd kiválasztani azt a termékkategóriát, amiben esetleg a keresendő termék szerepelhet.  A “nagyító” gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen megjelennek mindazon termékek, szolgáltatások, tartalmak, amelyek nevében vagy leírásában a megadott szó vagy szórészlet szerepel.


Vásárlás
1.     Vásárlási szándékát legalább egy termék kosárba való helyezésével foganatosíthatja. Mégpedig az áruház oldalain megvásárolható termékek alatt található a ”Hozzáadás a kosárhoz” gombra kattintva. Amikor is még nem vásárolja meg a terméket, csak behelyezte az Ön virtuális kosarába. Ekkor megjelenik az Ön kosarának részletes tartalma és annak aktuális értéke. Kosara tartalmát a vásárlás alatt bármikor, bármennyiszer módosíthatja, a + – gombok használatával illetve törölheti vagy megrendelheti.
2.    
Amennyiben vásárlását befejezte, kattintson a „kosár” gombra és kosarának tartalmát ellenőrizze. Amennyiben mindent helyesnek talál úgy a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva tudja kitölteni a kért adatokat. Amennyiben regisztrált felhasználó akkor itt kell megadnia a regisztrációkor ön által megadott adatokat. Vagy ha nem visszatérő vásárlója az oldalnak kattintson a regisztráció menüpontra, ahol értelemszerűen töltse ki a vásárláshoz szükséges adatokat.
3.    
A személyes adatai automatikusan megjelennek a számlázási és a szállítási űrlapon, ahol lehetősége nyílik személyes adatainak megváltoztatására, és ha rendelkezik akciós promóciós kóddal, azt itt is megadhatja.  A rendszer a szállítási költséget számolja a rendelés összegéhez, a díjszabás súlyalapú, illetve utánvét esetén összegtől függően utánvéti díjat tartalmazhat. A folytatáshoz kattintson a “Rendelés áttekintése” gombra.
4.    
Kérjük, ellenőrizze megrendelését még egyszer. Amennyiben bármi megjegyzése észrevétele lenne, kérjük a megjegyzés rovatba jelezze számunkra. Ha mindent megfelelőnek talált, a ”Rendelés véglegesítése” gombra kattintva érvényesítheti megrendelését.
5.    
Rendeléséről minden esetben maximum 48 órán belül visszaigazolást kap e-mailben. Megrendelését követően kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot telefonon, a rendelés megerősítésével, teljesítésével kapcsolatban.
A megrendelés feldolgozása: 
 
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-16 óráig történik. Természetesen a vásárlók ezen időintervallumon kívül is leadhatják a megrendelésüket, mely a következő napon kerül feldolgozásra.
 
A megrendelés teljesítése:
 
A megrendelt termékeket 1-15 munkanapon belül házhoz szállítjuk (természetesen előzetes egyeztetés után).
 
 
3. Adatkezelési nyilatkozatunkat itt olvashatja.
  
Online vitarendezési fórum linkje:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Ügyfélszolgálat: www.primora.hu/kapcsolat
PRI-MO-RA 2000 KFT
5000 Szolnok, Külterület 0585/5 Hrsz.
Tel.: +36/56-526-195
E-mail: info@primora.hu